Tahu Apa yang Bisa Mereka Lakukan
Ada banyak hama di mana pemilik rumah dapat menjadi DIY'r untuk pengendalian hama. Tetapi ada beberapa hama dan hama yang lebih baik ditangani oleh profesional pengendalian hama, seperti kebanyakan kasus rayap dan infeksi kutu busuk . Dan akan ada saat-saat lain yang Anda lebih suka menyewa seorang profesional, atau bahkan kontrak untuk layanan reguler.
Jadi, ketika Anda membutuhkan seorang profesional, apa yang bisa dan harus Anda harapkan?
Berikut ini adalah 10 hal yang harus Anda harapkan dari perusahaan pengendalian hama:
- Pra-layanan. Jika berlaku, sebelum hari layanan, Anda harus diberitahu tentang persiapan apa pun yang mungkin harus Anda lakukan untuk mengaktifkan layanan yang akan dilakukan . Ini bisa termasuk membersihkan, membersihkan area tertentu, menghapus hewan peliharaan, menyimpan / menutupi makanan, merencanakan untuk menjauhkan anak-anak keluar dari daerah tersebut selama layanan, dll.
- Kedatangan tepat waktu. Seperti halnya profesional layanan, waktu atau rentang waktu tertentu harus diberikan, dan Anda harus dapat mengharapkan bahwa teknisi akan tiba dalam jangka waktu yang wajar dari waktu yang dijadwalkan. Atau, jika dia telah ditunda karena alasan apa pun, Anda harus menerima panggilan telepon tentang penundaan, waktu kedatangan yang diharapkan - dan opsi untuk menjadwal ulang jika itu tidak lagi sesuai dengan jadwal Anda.
- Penampilan dan peralatan yang bersih dan rapi. Setiap teknisi pengendali hama harus tiba tampak profesional dengan pakaian rapi dengan peralatan bersih. Pestisida yang menetes ke sisi penyemprot kemungkinan akan menetes ke rumah Anda juga.
- Tampilkan identifikasi. Jika ini adalah pertama kalinya teknisi melayani rumah Anda (atau setiap kali jika Anda lebih suka), ia harus dapat menunjukkan identifikasi perusahaan, dengan foto, sehingga Anda merasa nyaman membiarkannya memasuki rumah Anda.
- Komunikasi pra-layanan. Sebelum memulai layanan, teknisi harus mendiskusikan situasi dengan Anda, bertanya: Apa masalah hama yang memerlukan layanan? Hama apa yang Anda lihat? Di mana Anda melihat mereka? Ini bisa bermanfaat untuk berjalan di sekitar rumah dan / atau properti dengan teknisi untuk menunjukkan kepadanya apa yang dilihat dan di mana. Pada saat ini, atau mengikuti langkah berikutnya (Inspeksi & Identifikasi), teknisi harus mengomunikasikan perawatan yang akan dibuat, produk yang akan digunakan, dll. Ini juga saat yang tepat untuk mengajukan pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang layanan dan produk untuk digunakan.
- Inspeksi & Identifikasi. Petugas servis harus melakukan pemeriksaan terhadap hama dan tanda-tanda keberadaan hama . Ia harus memeriksa situs-situs yang Anda diskusikan dan area lain di mana OPT kemungkinan besar akan mencari dan mencari potensi kontribusi atau kondisi yang kondusif. Inspeksi juga harus menyertakan identifikasi positif dari hama, agar perawatan yang benar harus dilakukan. Jika teknisi servis tidak mendiskusikan perawatan dan produk yang diusulkan sebelum ini, atau jika apa pun yang ditemukan selama pemeriksaan teknisi menyebabkan perubahan dalam rencana perawatan, dia harus kembali berkomunikasi dengan Anda untuk menjelaskan perawatan yang akan dilakukan dan produk yang akan dilakukan. digunakan, dan diskusikan pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda miliki.
- Pengobatan . Berdasarkan semua hal di atas, teknisi akan melakukan layanan yang berlaku, idealnya dilakukan dengan pendekatan Manajemen Hama Terpadu (PHT) .
- Komunikasi / Rekomendasi pasca-layanan. Setelah perawatan dibuat, teknisi itu harus berkomunikasi lagi dengan Anda: memberi tahu Anda apa yang telah dilakukan - di mana, mengapa, dan bagaimana; mencatat tindakan pencegahan yang mungkin perlu Anda ambil (misalnya, ketika hewan peliharaan dan anak-anak dapat kembali); menjawab pertanyaan lebih lanjut yang mungkin Anda miliki; dan membuat rekomendasi untuk tindakan apa pun yang perlu Anda ambil dan / atau tindak lanjuti yang akan mereka lakukan. Misalnya, jika tikus adalah masalahnya, teknisi dapat merekomendasikan area di mana celah perlu disegel, layar diperbaiki, dll.
- Laporan Layanan. Selain mendiskusikan informasi dengan Anda, teknisi servis harus memberikan Anda laporan layanan tertulis (serupa dengan yang disediakan untuk layanan otomotif), mencatat (lagi) apa yang telah dilakukan di mana, kapan, bagaimana, dan mengapa. Ini juga harus mencakup informasi kontak dan rekomendasi apa pun.
- Tindak lanjuti, jika diperlukan. Untuk beberapa hama, seperti kutu kasur , eliminasi tidak dapat dicapai dalam satu kunjungan. Dengan demikian, Anda harus diberitahu tentang layanan lebih lanjut yang akan diperlukan dan tindak lanjut lain yang diperlukan atau direkomendasikan.