Mengundang kontraktor dan kru mereka ke rumah Anda dapat menjadi pengalaman yang menegangkan. Anda ingin yakin bahwa Anda memilih tim yang dapat Anda percaya tetapi Anda juga tidak ingin membiarkan penjagaan Anda sepenuhnya. Anda ingin mereka merasa diterima, tetapi Anda tidak ingin berada di jalan mereka. Tidak ada ilmu pasti untuk hubungan kontraktor-pemilik rumah. Namun, ada beberapa aturan dasar yang akan membantu memastikan pengalaman positif dari awal hingga selesai.
Ini termasuk melakukan penelitian Anda, menjaga jalur komunikasi yang kuat, menghargai waktu mereka dan menghilangkan ketidaknyamanan kecil.
Sewa Kontraktor Berkualitas
Anda perlu melakukan sedikit riset untuk menemukan kontraktor yang dapat Anda andalkan. Anda ingin menyewa perusahaan dengan reputasi dan pengalaman yang baik dengan pekerjaan yang Anda butuhkan. Mempekerjakan seorang kontraktor dapat menjadi tantangan jika Anda belum pernah melalui proses tersebut. Mulailah dengan meneliti perusahaan di wilayah Anda menggunakan layanan seperti HomeAdvisor atau Angie's List. Setelah Anda memiliki daftar perusahaan terkemuka, tanyakan tentang pengalaman terkait mereka dan untuk daftar referensi. Umpan balik dari klien sebelumnya dapat membantu Anda untuk membuat keputusan dan memahami kebutuhan dan harapan kontraktor Anda dari sudut pandang pemilik rumah. Juga pastikan untuk berbicara dengan teman dan keluarga tentang kontraktor lokal tempat mereka bekerja. Mendengar rekomendasi kuat dari seseorang yang Anda kenal dan percayai dapat membantu Anda merasa yakin sebelum mengambil langkah berikutnya.
Menetapkan Hubungan Baik
Dari panggilan telepon pertama itu dan seterusnya, Anda menciptakan hubungan dengan kontraktor Anda. Apa yang paling mereka hargai adalah komunikasi terbuka. Beri tahu mereka apa yang Anda butuhkan dan bekerja bersama mereka untuk mengembangkan rencana tindakan, kemudian tetap tersedia bagi mereka selama proses tersebut. Dengan cara ini, jika sesuatu berjalan serba salah, tak satu pun dari Anda menghabiskan waktu mencari solusi.
Jika Anda tidak senang dengan sesuatu di sepanjang jalan atau Anda perlu melakukan perubahan pada proyek, jujur dan hormat.
Hapus Kendala Jauh
Pekerjaan akan lebih mudah dikelola jika Anda sudah menyiapkan area untuk kru. Ambil tindakan pencegahan yang Anda rasa perlu, seperti menghapus barang-barang yang rapuh atau di-jalan dari ruang di mana awak akan paling aktif. Biarkan mereka akses ke jalan masuk Anda atau jalan di depan rumah Anda untuk meminimalkan ketidaknyamanan.
Hewan peliharaan Anda, terlepas dari seberapa ramahnya mereka, dapat menjadi beberapa hambatan terbesar untuk menyelesaikan pekerjaan. Sebagian besar kontraktor lebih menyukai hewan peliharaan yang dijauhkan dari area proyek. Ini akan membatasi gangguan dan menjaga agar binatang Anda aman dari peralatan, material, dan peralatan berbahaya.
Mendaftar
Proyek Anda mungkin berjalan dengan mulus tetapi masih penting untuk bertanya kepada kontraktor Anda bagaimana segala sesuatunya terjadi setidaknya setiap dua hari sekali. Tanyakan kepada mereka apakah mereka membutuhkan akomodasi yang tidak mereka dapatkan atau jika mereka mengalami hambatan yang memakan waktu. Jangan merasa harus terlibat dalam percakapan panjang. Kebanyakan kontraktor lebih suka menjaga agar interaksi tetap singkat agar tetap sesuai jadwal.
Biarkan Mereka Bekerja
Selain menjaga percakapan Anda singkat, Anda juga harus membuat kunjungan singkat.
Jangan arahkan kursor ke kru atau buat makan lima kali selama merombak dapur. Kehadiran Anda akan menghambat kemampuan mereka untuk bekerja secara akurat dan sejajar dengan jadwal yang diproyeksikan. Anda mungkin memiliki waktu dan uang untuk nongkrong dan belajar tentang pemasangan meja, tetapi mereka hanya memiliki jangka waktu tertentu untuk merombak Anda sebelum pekerjaan berikutnya diatur untuk memulai.
Tunjukkan Apresiasi
Satu pelanggan yang tidak puas lebih cenderung memberikan ulasan buruk daripada dua puluh pelanggan yang puas yang cenderung memberikan yang baik. Hal ini benar di banyak industri, tetapi dapat sangat merugikan perusahaan yang bisnisnya bergantung pada ulasan dari pelanggan sebelumnya. Sebagian besar kontraktor akan setuju bahwa rujukan positif atau ulasan adalah salah satu cara terbaik untuk menunjukkan penghargaan Anda atas kerja bagus mereka.
Ini tidak biasa bagi pemilik rumah untuk menyediakan sedikit kopi di pagi hari atau mungkin memanggang sejumlah kue. Beberapa profesional bahkan melaporkan menerima tip, dari waktu ke waktu. Namun, hal-hal ini tidak diharapkan. Kontraktor Anda lebih peduli dengan pekerjaan yang akurat dan tepat waktu dan akan menghargai pujian atau dua dan rujukan yang baik.