Bagaimana Menjadi Bermanfaat Tanpa Melecehkan Pembeli
Apakah pelanggan Anda berbelanja di penjualan halaman atau butik high-end, mereka lebih suka membeli dari penjual yang mereka sukai. Namun, seringkali sulit untuk menemukan keseimbangan antara bersikap ramah, dan menjadi penjual yang tidak akan meninggalkan pelanggan Anda sendiri untuk berbelanja. Sebelum menjual halaman depan Anda , pelajari etiket di belakang berbicara dengan pembeli penjualan halaman potensial.
Berinteraksi Dengan Yard Sale Pelanggan
Hal pertama yang Anda ingin lakukan adalah membiarkan burung-burung awal menelusuri penjualan halaman Anda.
Jika Anda memiliki segalanya siap, dan itu tidak akan membuat Anda stres, ini akan membuat mereka merasa nyaman saat Anda mengeluarkan lebih banyak barang atau bersiap-siap untuk lebih banyak orang tiba. Pembeli yang tiba sebelum waktu mulai Anda masih memiliki banyak uang, dan burung awal juga merupakan burung di tangan.
Namun, Anda dapat merasa bebas untuk membuang pembeli awal burung jika Anda belum siap menerimanya. Anda tidak harus merasa berkewajiban. Dealer dan pembeli belanja halaman khusus adalah orang-orang yang muncul lebih awal, jadi mereka kemungkinan akan datang lagi di lain waktu.
Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan adalah memulai penjualan tepat waktu. Beberapa pembeli tidak diragukan lagi mengalihkan penjualan Anda berdasarkan waktu mulai yang Anda nyatakan, jadi Anda tidak ingin mengacaukan jadwal mereka. Selain itu, Anda ingin menyapa pelanggan saat mereka mampir, karena keduanya sopan dan mengidentifikasi Anda sebagai orang yang memegang penjualan.
Tips Pelanggan
Ketika menyangkut biaya, Anda tidak ingin meluncurkan penjelasan yang luas tentang sistem harga Anda , terutama ketika pembeli pertama tiba.
Tidak apa-apa untuk mengatakan sesuatu seperti, "Selamat datang. Buku-buku saku masing-masing 50 sen. Semua yang lain ditandai." Jika harga Anda membutuhkan lebih banyak penjelasan dari itu, itu terlalu rumit dan dapat mematikan calon pembeli.
Pastikan untuk mengambil petunjuk pelanggan Anda dari jumlah interaksi. Jika pelanggan mulai mengobrol setelah Anda menyapanya, silakan memberikan beberapa obrolan ringan.
Namun, banyak yang lebih memilih untuk langsung ke barang dan melihat apa yang Anda miliki. Either way, Anda akan ingin terus mengawasi penjualan Anda dan pembeli Anda. Jika seorang pelanggan mengangkat kepalanya dan melihat sekeliling, dia mungkin memiliki pertanyaan. Gunakan ketaatan Anda untuk mendekatinya dan tanyakan apakah Anda dapat membantu.
Jangan Lakukan Ini
Hindari mengikuti pelanggan Anda di sekitar penjualan. Itu menyinggung. Bahkan jika Anda hanya berusaha membantu, mereka akan menganggap Anda mencurigai mereka mencuri. Selain itu, Anda tidak ingin mengomentari setiap barang yang pelanggan Anda perhatikan. Ini memaksa, dan penjualan halaman bukanlah tempat untuk penjualan tekanan tinggi. Sebaliknya, Anda hanya ingin membiarkan orang-orang menelusuri. Pembeli tidak peduli bahwa Anda membelinya saat liburan, putri Anda memakainya untuk mudik, atau bahwa kakak Anda memberi Anda yang baru untuk Natal.
Jangan buang waktu Anda atau pelanggan "menjual" dia pada barang yang sudah dipegangnya. Jika dia menginginkan sejarahnya, dia akan bertanya. Kemungkinan besar, dia hanya ingin membayar Anda dan pergi. Terakhir, Anda tidak akan ingin tersinggung ketika pelanggan meminta harga yang lebih rendah. Tawar - menawar hanyalah bagian dari budaya penjualan halaman, dan Anda tidak harus menerima tawaran yang terlalu rendah. Bahkan, para penunggang kuda mengharapkan Anda membuat tawaran balik.