Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk melakukan penjualan komisi? Ini bisa menjadi cara yang sulit untuk mencari nafkah jika Anda tidak disiplin, tetapi itu bisa sangat menguntungkan jika Anda baik dengan orang-orang dan mau bekerja keras. Etiket penjualan yang tepat harus dimasukkan ke dalam setiap aspek dari proses, dari pertemuan pertama prospek untuk menutup kesepakatan.
Jika Anda mendapat penghasilan dengan menghasilkan penjualan, Anda tahu bahwa salah langkah atau kecerobohan dapat merusak peluang untuk membawa pulang cek itu.
Namun, Anda harus agresif hingga taraf tertentu, atau Anda akan kehilangan kesempatan untuk melakukan penjualan. Ini bisa menjadi skala etiket yang sulit untuk menyeimbangkan.
Berikut adalah beberapa kiat tentang cara mempertahankan perilaku yang baik sambil mencari nafkah sebagai tenaga penjual:
Peduli Tentang Gambar Anda
Berpakaianlah sesuai untuk industri tempat Anda berada dan produk yang Anda jual. Jika Anda menjual asuransi atau produk keuangan lainnya, setelan mungkin merupakan pilihan terbaik Anda karena itu memberi klien Anda kepercayaan diri bahwa Anda adalah seorang profesional. Namun, jika Anda bekerja di bisnis ritel fashion tinggi, Anda harus mencerminkan apa yang ada dalam gaya.
Terlepas dari bagaimana Anda berpakaian, pastikan Anda bersih dan terawat. Sebelum Anda keluar dari pintu untuk pergi bekerja, lihat ke cermin dan tentukan apakah Anda terlihat seperti orang yang ingin Anda ajak berbisnis.
Dengarkan dan Sampaikan Kebutuhan Pelanggan Anda
Ini menjengkelkan sebagian besar prospek ketika penjual mencoba menjual sesuatu yang tidak mereka butuhkan atau tidak akan pernah ada di pasar.
Jangan berasumsi Anda tahu apa yang dicari atau disela orang tersebut ketika mereka mencoba menjelaskan kebutuhan mereka. Kebutuhan tenaga penjual berdasarkan memberi prospek dan klien perasaan bahwa mereka peduli, dan itu tugas mereka untuk membantu mereka menjadi pelanggan berdasarkan kebutuhan.
Jangan Profil Pelanggan Anda
Tenaga penjual yang memperlakukan wanita berbeda dari pria atau ketika mereka bertingkah seperti seseorang yang berusia di atas usia tertentu tidak tahu apa-apa tentang komputer dapat kehilangan penjualan dengan asumsi.
Anda mungkin terkejut ketika mengetahui bahwa orang yang masuk ke tempat bisnis Anda mengenakan jins dan T-shirt adalah pebisnis yang sukses dengan caranya sendiri.
Dapatkan untuk Tahu Pelanggan atau Prospek Anda
Lakukan percakapan dengan prospek untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka. Ini adalah kesopanan umum yang menunjukkan empati dan sifat yang peduli.
Jangan Mencoba Menjadi Teman Terbaik Pelanggan Anda
Meskipun Anda perlu mengenal pelanggan, juga tahu di mana menarik garis. Sebagian besar pelanggan akan terganggu oleh salesman yang berpura-pura Anda tiba-tiba sahabatnya atau seseorang yang tahu apa yang diinginkannya sebelum ia memberi tahu Anda.
Jangan memberikan nama panggilan yang lucu ke prospek Anda, beri tahu mereka tentang rahasia yang seharusnya, ulangi lelucon yang membuat mereka memerah, dan katakan lebih banyak daripada yang ingin mereka ketahui tentang kehidupan pribadi Anda. Terlalu banyak informasi pribadi dapat membuat pelanggan tidak nyaman., Jadi tolong jaga hubungan profesional.
Sejujurnya
Jangan salah mengartikan apa pun yang Anda coba jual. Berbohong tentang produk Anda hanya akan kembali menghantui Anda nanti. Segera setelah pelanggan Anda tahu bahwa Anda berbohong, ia cenderung pergi dan tidak pernah kembali.
Jangan Membuat Janji yang Tidak Realistis
Jika Anda tidak dapat mengirim sesuatu pada tanggal tertentu, jangan berpura-pura bahwa Anda bisa.
Biarkan pelanggan tahu kapan Anda dapat memiliki produk dan menawarkan untuk menemukan solusi jika itu adalah masalah. Membuat janji yang tidak realistis akan menghancurkan semua kepercayaan yang Anda butuhkan untuk membangun basis pelanggan yang kuat.
Bicaralah dengan Hormat kepada Orang yang Meminta Pertanyaan
Jangan pernah berbicara dengan seseorang ketika mengajukan pertanyaan. Pertanyaan yang dijawab dengan baik adalah satu langkah lebih dekat ke penjualan.
Jadilah Fleksibel
Jika Anda dapat melihat bahwa Anda menuju arah dengan penjelasan penjualan yang tidak dipahami pelanggan, cobalah pendekatan yang berbeda. Atau jika pelanggan Anda merasa tidak nyaman dengan taktik penjualan Anda, siap untuk mengubah strategi Anda. Ingat bahwa seseorang yang membutuhkan transportasi untuk pergi ke kantor akan memiliki kebutuhan membeli mobil yang berbeda dari seseorang yang carpools ke sekolah anak-anak mereka dengan orang tua lainnya.
Belajar dari kesalahanmu
Setiap kali Anda berurusan dengan publik, Anda menempatkan diri Anda dalam posisi rentan terhadap kata-kata dan tindakan Anda sendiri.
Terkadang Anda mengatakan hal yang salah atau bertindak dengan cara yang kemudian Anda sesali. Jika memungkinkan, tawarkan permintaan maaf yang tulus kepada pelanggan dan jangan pernah membuat kesalahan itu lagi.
Jangan Tekanan Teman Anda
Teman-teman Anda mungkin ingin membeli dari Anda, tetapi tidak pernah menerapkan tekanan. Itu cara yang pasti untuk membuat mereka berlari ke arah lain ketika mereka melihat Anda datang. Pastikan teman Anda tahu bahwa Anda tidak mengharapkan apa pun dari mereka selain persahabatan.