Anda mengadakan penjualan halaman untuk menghasilkan uang, kan? Jika tidak, Anda baru saja menyumbangkan barang-barang. Itu berarti transaksi penting. Anda tidak kehilangan penjualan besar karena pelanggan marah - dan Anda yakin tidak ingin jatuh untuk scam. Berikut adalah 14 hal yang harus dan tidak boleh dilakukan dari transaksi penjualan halaman:
- Jangan bergantung pada pelanggan pagi Anda untuk memberikan perubahan. Batch pembeli yang pertama mungkin semua memberi Anda uang dua puluhan, terutama jika mereka mendapat uang penjualan di ATM. Jangan membenci penjual yang tidak teratur itu.
- Dapatkan perubahan satu atau dua hari sebelumnya. Anda tidak akan punya waktu di pagi penjualan. Anda membutuhkan banyak perempat dan satu, dan beberapa balita dan koin yang lebih kecil.
- Jangan menyimpan berbagai kelompok denominasi dan koin yang terpisah dalam kotak uang Anda atau apron multi-saku. Anda akan dapat membuat perubahan lebih cepat - dan Anda tidak akan secara tidak sengaja mengembalikan lima bukan satu.
- Lakukan penghitungan sendiri barang-barang - bahkan jika pelanggan memberi tahu Anda totalnya. Lakukan dengan cepat dan diam-diam jika memungkinkan. Jika Anda lebih nyaman menjelaskan, katakan saja Anda perlu mencatat jumlah atau mengambil tag sehingga Anda tahu siapa yang menjual apa.
- Lihatlah ke dalam objek dengan tutup atau laci saat Anda sedang melakukan pembelian. Ini terjadi dengan tidak sopan pada waktu - dan itu terjadi ketika pembeli mencoba mencuri. Jika Anda menemukan sesuatu di dalam, jangan menganggap yang terburuk. Tanyakan saja pada pelanggan apakah dia menginginkan barang-barang itu.
- Jangan membuang uang kertas pelanggan Anda saat Anda melakukan perubahan. Pegang tagihan itu di tangan Anda sampai transaksi selesai. Anda akan terhindar dari kesalahpahaman - baik kesalahan yang sah dan penipuan yang disengaja - tentang denominasi yang diberikan pelanggan kepada Anda.
- Apakah perlu pembayaran di muka jika pelanggan harus kembali untuk mendapatkan hasil yang besar di kemudian hari. Jika Anda memegangnya sepanjang hari dan dia tidak kembali, Anda kehilangan kesempatan untuk menjualnya kepada orang lain.
- Jangan menerima cek kecuali Anda tahu dan mempercayai pembelanja. Tetangga Anda dari dua pintu ke bawah mungkin baik-baik saja, tetapi Anda tidak tahu apakah cek orang asing itu baik. Jika seseorang menemukan lebih dari yang diharapkan pada penjualan Anda, yang terjadi, tawarkan untuk menahan barang selama setengah jam saat dia berlari ke ATM.
- Jangan memegang barang melewati waktu setengah jam yang disepakati. Jelas, jangan tahan sepanjang hari. Aksi penjualan sebagian besar terjadi di pagi hari. Pelanggan yang terlambat mungkin tidak akan kembali.
- Buat setumpuk kantong belanjaan dan koran untuk pembeli yang membeli barang pecah belah atau banyak hal kecil. Jika ada pelanggan lain yang menunggu untuk membayar, Anda tidak perlu membungkus dan mengemas sendiri pembelian mereka. Layanan mandiri baik-baik saja. Pelanggan Anda hanya akan senang memilikinya.
- Jangan minta anak-anak Anda untuk membantu dengan transaksi pelanggan. Jumlahkan harga dan membuat perubahan tidak seharusnya menjadi momen mengajar. Ini terlalu lama - dan ada banyak cara lain yang dapat dibantu anak-anak Anda .
- Jangan menahan pelanggan Anda dengan obrolan berlebihan setelah uang berpindah tangan. Ceramah kecil baik-baik saja jika pelanggan memulainya, tetapi jangan bagikan kisah hidup Anda. Bahkan jika penjualan Anda tidak sibuk saat ini, pembeli belanja di halaman yang serius harus berhenti.
- Jangan biarkan pelanggan yang cerewet menahan Anda ketika pembeli lain menunggu untuk membayar. Jika mereka harus menunggu terlalu lama, mereka mungkin menyerah dan pergi. Dengarkan pelanggan Anda yang cerewet untuk sesaat, lalu buat pelarian yang sopan.
- Jangan berterima kasih kepada pelanggan Anda saat Anda menyelesaikan transaksi mereka. Hanya butuh sedetik dan itu adalah hal yang sopan untuk dilakukan.