Lima belas, dua puluh tahun yang lalu, Home Depot adalah yang terhebat di Bumi. Itu hal baru bagi kita semua. Kami pergi ke sana dan berjalan di lorong-lorong lebar yang praktis mati rasa.
Sebelum Home Depot, seseorang (biasanya laki-laki) akan pergi ke tempat yang disebut "lumberyard" bersama dengan "toko perkakas" untuk mengisi daftar renovasi rumah. Karyawan toko kayu dan toko perangkat keras ini sering kali dapat bersungut-sungut, tidak membantu, dan clubby, hampir tidak lingkungan yang ramah bagi siapa pun yang bukan bagian dari klub.
Buka Kotak (Besar)
Lalu pintu itu terbuka ke rantai Kotak Besar, dan inilah Home Depot. Lorong lebar itu. Barang-barang besar seperti papan kayu dan dek yang hidup selaras dengan benda-benda kecil, toko perangkat keras seperti mur dan baut. Tidak perlu pergi ke dua tempat sekaligus! Dan jika rekan The Home Depot tidak tahu apa yang mereka tahu dari siku mereka, setidaknya mereka ramah dalam kurangnya pengetahuan. Dunia baru renovasi rumah diantar masuk.
Kotak Menjadi Out Of Touch
Kemudian lambatnya jatuhnya The Home Depot. Lowe menyapu dengan lorong-lorong yang bersih, pencahayaan yang lebih baik, peralatan yang lebih banyak, dan secara umum atmosfer yang lebih baik. Telepon ke Rumah Waktu Depot Pemerintahan Nardelli - CEO Home Depot yang terkenal tidak disukai Robert Nardelli - ketika itu, menurut sebuah artikel di Barron:
Ada snowblower yang dipajang di outlet-outlet Florida, kursi pantai yang ditawarkan di Kansas yang terkurung daratan, dan lusinan pupuk organik yang tersedia di toko-toko yang hanya membutuhkan sedikit.
Toko Mom dan Pop
Namun dalam beberapa tahun terakhir, saya telah menemukan kembali kegembiraan dari toko perangkat keras sederhana - yaitu, Ace Hardware. Toko-toko yang dimiliki secara independen ini sangat lokal. Mereka adalah antitesis dari Home Depot pada saat segala sesuatu yang Home Depot singkatan menandakan kejahatan.
Setiap Ace Hardware yang saya kunjungi memiliki sentuhan lokal - Lion's and Boy Scouts dan Little Leaguers memberikan dukungan; souvenir doo-ayah untuk Abilene, Santa Fe, Albany, Fargo, Weed, atau sejumlah lokasi Ace lainnya di seluruh negeri (wisatawan hampir bisa memotong toko-toko suvenir dan mengambil barang-barang lokal dari Ace).
Contoh kasus: foto ini dari pengguna Flickr Gerry Dincher menunjukkan "Ace Hardware di Siler City, Chatham County, North Carolina dekat persimpangan Raleigh dan Chatham Avenues."
Kapan terakhir kali Anda melihat mural kesenian rakyat di Home Depot atau Lowe?
Ketika Lebih Kecil Bisa Lebih Baik
Ingin segenggam baut longgar? Lupakan The Home Depot; mereka ingin Anda membeli seluruh kotak. Di Ace, Anda hanya membeli enam yang Anda butuhkan. Yang terbaik dari semuanya, Anda bisa melesat ke Ace - tanpa perlu digerebek di gang-gang sepanjang satu mil. Bahkan, pada satu titik tahun yang lalu, saya akan membuat pengaturan khusus dengan teman-teman sebelum ketika memasuki Home Depot, hanya untuk memastikan kami tidak tersesat satu sama lain selamanya.
Benar, Anda membayar untuk lokal, fuzzy chumminess dengan harga lebih tinggi. Saya harus mengatakan itu. Dan Anda tidak akan pernah menemukan dua per dua belas di Ace Hardware. Tetapi ini adalah tempat yang baik untuk memulai.
Bagus juga, adalah kenyataan bahwa CEO Home Depot yang baru, Frank Blake, sedang membuat perubahan radikal untuk membawa Home Depot yang terbang tinggi, kepala-di-awan kembali ke Bumi.
Ringkasan
- Rasa lokal yang besar di toko Ace Hardware.
- Staf yang ramah, dan sering cukup berpengalaman dalam segala hal yang berhubungan dengan rumah.
- Mungkin untuk membeli dalam jumlah kecil.
- Lebih cepat masuk dan keluar.
Pembaruan
Sejak saya pertama kali menulis artikel ini, Home Depot telah berayun kembali ke garis depan perbaikan rumah.
Toko-toko Lowe, pada satu waktu, tampak kebal terhadap kerusakan dan kekacauan. Sekarang, saya mencari Home Depot yang bagus dan tidak teratur, suram, Lowe .