Anda tahu itu menyenangkan ketika Anda terpesona oleh layanan pelanggan yang luar biasa. Yah, itu baru saja terjadi.
Moen dihubungi ketika mencari cartridge faucet pengganti untuk faucet kitchen faucet tunggal yang bocor seperti yang Anda lihat di foto blog. (Faucet dapur pegangan tunggal dapat berupa bola, kartrid atau jenis cakram ).
Keran adalah faucet Moen gaya lama dan perlu mencari tahu nomor model untuk membeli kartrid pengganti.
Howebr, nomor model pada faucet lama tidak bisa dibuat.
Jadi, di situs web Moen di bawah "Identifikasi Produk Saya." Di sana Anda dituntun melalui serangkaian pertanyaan di situs web mereka dan diakhiri dengan pustaka foto faucet Moen. Sangat berguna.
Faucet yang lebih tua masih belum diidentifikasi di galeri ephoto karena itu "vintage" sehingga garis Dukungan Pelanggan mereka dipanggil. Dalam beberapa menit, perwakilan dukungan pelanggan yang membantu memberikan alamat email untuk mengiriminya foto faucet lama. Dalam 30 detik, nomor model yang tepat bersama dengan email belakang instruksi khusus untuk memperbaiki faucet disediakan. Dia juga mampu menyediakan cartridge faucet pengganti dan kit O-ring yang diperlukan sehingga berusaha menemukannya di toko itu tidak perlu. Sangat bagus. Terutama di zaman ini harga penjualan internet didorong dan kurang layanan pelanggan. Moen berdiri keluar dari pak.
Jadi kudos ke Moen faucet untuk produk hebat dan pekerjaan hebat yang mereka lakukan dengan layanan pelanggan!